Sık Sorulan Sorular

Merak ettiklerinizin cevaplarını bulun. Sorunuz burada yoksa bizimle iletişime geçin.

Genel Sorular

Nasıl kayıt olabilirim?

Kayıt Ol butonuna tıklayarak formu doldurabilir ve hemen platforma erişim sağlayabilirsiniz. Kayıt işlemi sadece birkaç dakika sürer ve tamamlandıktan sonra tüm içeriklere erişim hakkınız başlar.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı, PayPal ve Iyzico gibi ulusal ve uluslararası tüm ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Tüm ödemeler 256-bit SSL şifreleme ile güvence altındadır.

Paket iptali yapabilir miyim?

Evet, satın alma tarihinden itibaren ilk 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır. İade talebiniz onaylandıktan sonra ödemeniz 5-7 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.

Video Dersler

Videolara ne kadar süre erişebilirim?

Satın aldığınız paket süresince tüm videolara sınırsız erişim hakkınız bulunmaktadır. Paket süreniz dolduğunda erişiminiz sona erer, ancak paketinizi yenileyerek erişiminizi devam ettirebilirsiniz.

Videoları indirebilir miyim?

Güvenlik ve telif hakları nedeniyle videoları indirme özelliği bulunmamaktadır. Ancak internet bağlantınız olduğu sürece tüm cihazlarınızdan videolara erişebilirsiniz.

Video kalitesi nasıl?

Tüm videolarımız 1080p HD kalitede sunulmaktadır. İnternet hızınıza göre 480p, 720p veya 1080p kalite seçenekleri arasından tercih yapabilirsiniz.

Kaldığım yerden devam edebilir miyim?

Evet, sistemimiz otomatik olarak izleme ilerlemenizi kaydeder. Videoyu kapattığınızda kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

Canlı Dersler

Canlı dersler nasıl yapılıyor?

Canlı dersler online video konferans sistemi üzerinden gerçekleştirilir. Randevu saatinizde "Derse Katıl" butonuna tıklayarak derse katılabilirsiniz.

Randevu iptal edebilir miyim?

Evet, randevu saatinden en az 24 saat önce iptal edebilirsiniz. İptal ettiğiniz randevu hakkınız size geri verilir ve yeni bir randevu oluşturabilirsiniz.

Eğitmenle nasıl iletişim kurabilirim?

Platform içi mesajlaşma sistemi üzerinden eğitmeninizle iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca canlı ders sırasında sorularınızı doğrudan sorabilirsiniz.

Teknik Destek

Hangi cihazlardan erişebilirim?

Platformumuza bilgisayar, tablet ve akıllı telefonlardan erişebilirsiniz. Tüm modern tarayıcılar desteklenmektedir.

Video oynatma sorunu yaşıyorum, ne yapmalıyım?

Öncelikle internet bağlantınızı kontrol edin. Sorun devam ederse tarayıcınızın önbelleğini temizleyin veya farklı bir tarayıcı deneyin. Hala sorun yaşıyorsanız destek ekibimizle iletişime geçin.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. E-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir.

Sorunuza Cevap Bulamadınız mı?

Destek ekibimiz size yardımcı olmak için 7/24 hazır

Bize Ulaşın